Häufig gestellte Fragen
FAQ
Allgemein
Wenn es sich bei deiner Bestellung um ein Häkeltier / Amigurumi oder ein Geschenk für Kleinkinder handelt:
Nutze einfach das Kontaktformular oder schreibe mir gerne auch eine private Nachricht über Instagram.
Bestellte Produkte der Kategorien Häkeltiere / Amigurumis und Geschenkideen für Kleinkinder, können nach der Bestellung über PayPal sicher bezahlt werden.
Sollte es sich bei dem Produkt um ein individuelles und personalisiertes Produkt handeln, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe leider ausgeschlossen. Schreib mir gerne, wenn du Sorgen mit dem Produkt hast und wir finden eine gemeinsame Lösung.
Solltest du Fragen haben, zögere nicht und schreibe mir eine Nachricht über das Kontaktformular.
Kurz gesagt: Nein. Ich betreibe meine Shop als Kleinunternehmerin und die Produkte sind gemäß § 19 UstG von der Umsatzsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung).
Um es kurz zu fassen: Ja! Ich freue mich jederzeit über einen Like meiner Produkte und Du kannst mir natürlich auch gerne dort folgen.
Nein. Die Bilder auf meiner Homepage sind uhrheberechtlich geschützt und mein geistiges Eigentum.
Sämtliche erstellten Inhalte und Werke auf meiner Homepage unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung meinerseits.
FAQ
Dekoration
Viele meiner Artikel im Shop sind kurz nach deiner Bestellung bereits auf dem Weg zu dir. Je nach gewählter Versandoption, versende ich Deine bestellten Produkte schnellstmöglich. Für Produkte die nicht auf Lager sind, findet Ihr auf der Produktseite einen entsprechenden Hinweis.
Ja das ist möglich – Nutze hierzu bitte die Kategorie „Personalisierte Deko“ und vermerke an der entsprechenden Stelle deine Wünsche. Mehr dazu findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung des Artikels.
Allgemein sind Produkte aus Keramikpulver nicht wasser- oder wetterfest. Es gibt jedoch Ausnahmen, welche genau in der Produktbeschreibung erwähnt werden. Sollte diese Erwähnung bei deinem bestellten Produkt nicht stehen, dann handelt es sich hierbei nicht um einen wasser- bzw. wetterfesten Artikel. Ich empfehle daher zur Reinigung ein leichtfeuchtes Tuch.
Ich habe immer einen Überblick über die verfügbaren Artikel im Shop. Sollte es jedoch dazu kommen, dass einige Artikel als „ausverkauft“ angezeigt werden, dann schau doch einfach nach ein paar Tagen nochmal im Shop vorbei. In der Regel sind diese Artikel nach kurzer Zeit wieder verfüg- und bestellbar. Zögere aber nicht und schreibe mir in dem Fall gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
FAQ
HÄKELTIERE
Je nachdem wie groß und aufwendig das Amigurumi ist, sitze ich schon mal zwischen 2-3 Wochen an einem Produkt. Ich halte Euch nach einer Bestellung aber immer auf dem Laufenden, damit ihr einen ungefähren Lieferzeitpunkt wisst. Sollte es sich bei dem Produkt um ein Geschenk handeln, schreibt dies bitte in Eure Bestellung rein, ich versuche dann die Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Es empfiehlt sich aber, die Bestellung frühzeitig in Auftrag zu geben.
Nein leider nicht. Da ein Häkeltier als Spielzeug gilt muss ich mich an die Spielzeugrichtlinien halten und darf nicht einfach jedes Tier das ich häkle, verkaufen. Für jedes Tier muss ich einen Dummy erstellen und ihn prüfen. Erst wenn alle Prüfungen bestanden und dokumentiert sind darf ich das jeweilige Tier verkaufen.
Meine Produkte unterliegen den Spielzeugrichtlinien, sind geprüft und CE-Zertifiziert. Jedes Produkt wird von mir selbst geprüft und erst dann verkauft. Ein besonderes Augenmerk lege ich dabei darauf, geprüfte Wolle zum Häkeln und sicheres Häkelzubehör für die Herstellung von Kuscheltieren mit CE-Kennzeichnung anzubieten.
FAQ
BABY MOBILÉS
Jeder von mir hergestellte Artikel wird mit viel Liebe zum Detail, hoher Sorgfalt und unter Beachtung gesetzlicher Vorschriften hergestellt. Ich verwende qualitativ hochwertige Materialien, die ungiftig sowie schadstofffrei sind. Die verwendeten Schnüre besitzen eine hohe Reißfestigkeit.
Hinweise:
Kontrolliere die Schnullerkette vor jedem Gebrauch. Werfe sie beim ersten Anzeichen von Beschädigungen oder Mängeln sofort weg!
Dein Kind sollte die Schnullerkette nur unter der Aufsicht von Erwachsenen benutzen.
Die Schnullerkette sollte nicht verwendet werden, wenn das Kind sich in einem Laufstall, Bett oder in einer Wiege befindet.
Befestige keine schweren Gegenstände daran.
Während des Nichtgebrauchs ist die Schnullerkette trocken und gut belüftet zu lagern.
Reinige die Schnullerkette nach Bedarf nur mit warmem Wasser (ohne Seife) und einer weichen Bürste oder Lappen.
Bitte weiche die Schnullerkette nicht ein und koche sie nicht aus. Lass sie nach der Reinigung gut belüftet trocknen.
Verwende keine Haushalts- oder Industriereiniger zum Reinigen der Schnullerkette. Rückstände dieser Mittel können sich im Material festsetzen und somit später vom Kind aufgenommen werden.
Keinesfalls Reinigungsmittel verwenden, nicht auskochen, nicht im Geschirrspüler, nicht in der Mikrowelle oder im Sterilisator reinigen.
Durch den Kontakt mit dem Speichel des Kindes ist ein Farbabrieb unvermeidbar. Die Sicherheit des Produktes ist dadurch jedoch nicht beeinträchtigt. Durch die Unbedenklichkeit der eingesetzten Materialien ist ein Weitergebrauch der Schnullerkette trotz Abnutzungserscheinungen uneingeschränkt möglich.
Abnutzungserscheinungen durch bestimmungsgemäßen Gebrauch stellen keinen Mangel dar.
